Часто задаваемые вопросы

Для регистрации на сервисе необходимо нажать по ссылке «Регистрация» в правом верхнем углу сайта. Во всплывающем окне введите свои ФИО, мобильный телефон и пароль для входа на сайт, после чего нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Для входа на сайт нажмите по ссылке «Войти» в правом верхнем углу сайта. Во всплывающем окне введите номер мобильного и пароль, указанные при регистрации и нажмите на кнопку «Войти».

Для восстановления пароля нажмите по ссылке «Войти» в правом верхнем углу сайта. Во сплывающем окне нажмите по ссылке «Забыли пароль?» (в правом нижнем углу формы входа). На открывшейся странице введите номер телефона, который используете при входе на сайт и нажмите кнопку «Восстановить». Новый пароль придет вам по смс и на емейл закрепленные за данным номером.

Для приобретения угольной продукции рекомендуем разместить заявку на покупку. Для этого нажмите по кнопке «Разместить заявку» на главной странице сайта, во всплывающем окне выберите опцию «Покупаю уголь» и заполните в открывшейся форме требуемые качественные характеристики и условия поставки.

После размещения заявки заинтересованные поставщики сделают предложения на Вашу заявку с указанием цены и базиса поставки из которых Вы сможете выбрать наилучшие для Вас условия.

Для размещения заявки необходимо быть зарегистрированным пользователем сервиса.

Также Вы можете напрямую связаться с интересующими поставщиками нажав по кнопке «Связаться с поставщиком» в карточке интересующего предприятия в разделе Продажи угольной продукции

Вы можете отвечать на заявки покупателей на главной странице сайта (кнопка «Сделать предложение» в правой колонке напротив интересующей заявки).

Также рекомендуем разместить свое объявление о продаже угольной продукции в разделе Продажи (кнопка «Разместить объявление» => «Продаю уголь»).

Главный акцент в нашем сервисе сделан на репутации поставщиков и минимизации возможности мошеннических действий. Поэтому первый приоритет в выдаче объявлений получают верифицированные предприятия, документально подтвердившие факт предыдущих отгрузок угольной продукции. Рекомендуем Вам ознакомиться с разделом «Как повысить позицию объявления?»

Для просмотра личных сообщений войдите на сайт под своими логином и паролем после чего откройте пункт меню «Мой Углекс» => «Мои сообщения» (в правом верхнем углу сайта). На открывшейся странице Вы увидите список Ваших переписок.

Откройте пункт меню «Мой Углекс» => «Профиль» (в правом верхнем углу сайта). На открывшейся странице в поле «Моб. телефон» введите номер на который желаете поменять текущий и нажмите кнопку «Сохранить».

Откройте пункт меню «Мой Углекс» => «Профиль» (в правом верхнем углу сайта). На открывшейся странице нажмите по ссылке «Изменить пароль» после чего в форме появятся поля для ввода пароля. В поле «старый пароль» введите Ваш текущий пароль, в поле «новый пароль» введите пароль на который желаете поменять старый и нажмите кнопку «Сохранить».

Откройте пункт меню «Мой Углекс» => «Мое предприятие» (в правом верхнем углу сайта). На открывшейся странице нажмите на кнопку «Добавить предприятие» и заполните предложенные поля формы.

Вы можете добавить только одно предприятие для одного аккаунта, поэтому если предприятие уже добавлено, на текущей странице можно только редактировать его (иконка карандаш справа от названия предприятия), либо удалить (иконка корзины справа от названия предприятия).

Откройте пункт меню «Мой Углекс» => «Мое предприятие» (в правом верхнем углу сайта). На открывшейся странице нажмите на иконку карандаш (справа от названия предприятия), после чего вы будете перенаправлены на страницу редактирования предприятия.

Верификация необходима для повышения уровня доверия к Вашему предприятию со стороны поставщиков и покупателей. После прохождения процедуры верификации, в Ваших объявлениях, заявках и ответах на заявки появится отметка о том что Ваше предприятие прошло процедуру верификации.

Для верификации у Вас должно быть добавлено предприятие на сайт. Если предприятие уже добавлено, откройте пункт меню «Мой Углекс» => «Мое предприятие» (в правом верхнем углу сайта). В разделе «Верификация» на данной странице загрузите скан-копии уставных документов Вашего предприятия и нажмите кнопку отправить. После проверки документов модератором, Ваше предприятие будет верифицировано.

В данном разделе Вы имеете возможность создать сделку и подтвердить факт поставки заявленного в сделке объема (будет подтвержден после проверки документов модераторами). Таким образом Вы можете значительно повысить рейтинг своего предприятия на сервисе и уровень доверия от покупателей. Т.к. одной из основных метрик на сервисе является факт осуществления поставщиком реальной деятельности в области поставок угольной продукции (который измеряется количеством подтвержденных на сервисе тонн отгруженного угля).

Откройте пункт меню «Мой Углекс» => «Мои сделки» (в правом верхнем углу сайта) и нажмите по кнопке «Добавить сделку» на открывшейся странице. Заполните поля формы (марка угля, пункт назначения, объем и др.) и нажмите кнопку «Отправить». Таким образом будет создана новая сделка с заявленным объемом.

Для подтверждения заявленного объема на странице «Мои сделки» нажмите по интересующей Вас сделке, после чего откроется страница с информацией о данной сделке. На открывшейся странице нажмите по кнопке «Подтверждение отгрузки» и прикрепите скан-копии документов, подтверждающих факт отгрузки угольной продукции (кнопка «Прикрепить файл»), после чего нажмите кнопку «Отправить».

После проверки документов модераторами, все скан-копии и другая конфиденциальная информация будут удалены с сервера, а в Вашей сделке (в заголовке и в колонке «Отгружено» на странице «Все сделки») будет выведено количество подтвержденных тонн отгруженной угольной продукции. Также информация о количестве отгруженных тонн выведется в Ваших объявлениях и предложениях.

Для размещения заявки на покупку угольной продукции нажмите кнопку «Разместить заявку» на главной странице сайта uglex.com. В открывшемся окне выберите опцию «Покупаю уголь», после чего, в открывшейся форме введите условия поставки и характеристики угольной продукции и нажмите кнопку «Отправить».

Для публикации заявки на покупку в разделе подтвержденных на главной странице, необходимо подтвердить заявку направив администрации официальный запрос на покупку (LOI) с подписью и печатью предприятия-покупателя. Подробную инструкцию Вы можете получить в разделе «Как подтвердить заявку на покупку?»

После подтверждения заявки официальным письмом, она будет выводиться в приоритетном виде на главной странице сервиса и получит намного больший отклик от поставщиков угольной продукции.

Откройте пункт меню «Мой Углекс» => «Мои заявки» (в правом верхнем углу сайта). На открывшейся странице нажмите по ссылке «подтердить» напротив заявки которую необходимо подтвердить. В открывшемся окне прикрепите скан-копию официального запроса на покупку с подписью и печатью предприятия-покупателя (кнопка «Добавить файл») и нажмите кнопку «Отправить». После проверки модератором Ваша заявка будет подтверждена.

Откройте пункт меню «Мой Углекс» => «Мои заявки» (в правом верхнем углу сайта) и нажмите по кнопке «Просмотреть предложения» напротив интересующей Вас заявки.

Для того чтобы связаться c поставщиком первоначально Вам необходимо оценить его предложение нажав на одну из кнопок (Интересно/Думаю/Отклонить) возле его ответа в окне просмотра предложений. После оценки в этом окне у Вас появится ссылка «Связаться с поставщиком» нажав на которую Вы сможете продолжить обсуждение деталей с поставщиком.

Для размещения объявления о продаже угольной продукции перейдите в раздел Продажи и на открывшейся странице нажмите на кнопку «Разместить объявление» => «Продаю уголь». После чего у Вас появится форма где Вы можете указать качественные характеристики, условия поставки, сертификаты и фото угольной продукции. Чем больше информации будет введено, тем больший рейтинг будет иметь Ваше объявление.

Если на момент размещения объявления не было добавлено предприятие на сайт, перед размещением объявления будет предложено первоначально заполнить данные о предприятии-поставщике. После чего Вы сможете размещать объявления от имени данного предприятия.

Объявления на сайте сортируются согласно их рейтинга.

На рейтинг объявления влияют:
1. Наличие подтвержденного поставщиком объема отгруженной угольной продукции (добавляется в разделе Сделок) и отзывов
2. Дата обновления объявления
3. Верификация предприятия
4. Наличие фото и сертификатов в объявлении
5. Указание качественных характеристик и цены

В первую очередь мы стремимся показать покупателям предложения от наиболее надежных поставщиков, имеющих положительную репутацию на рынке и в действительности занимающихся поставками угольной продукции, а не просто активных посредников часто не имеющих возможности подтвердить свои предложения реальными поставками. Поэтому первый приоритет в рейтинге имеют предприятия, подтвердившие факт поставок угольной продукции через раздел Сделок нашего сервиса.

При прочих равных оценивается дата обновления объявления (чем дольше объявление не обновляется, тем ниже становится его рейтинг). Кроме актуальности, значительное влияние на рейтинг оказывает качество заполнения объявления (характеристики, цены, фото, сертификаты). Без этой информации даже объявление, размещенное сегодняшним числом, не поднимется в лидеры рейтинга.

Откройте пункт меню «Мой Углекс» => «Мои объявления» (в правом верхнем углу сайта) и нажмите по кнопке «Актуально» (круглая стрелочка) напротив нужного объявления. Либо откройте объявление на редактирование и сохраните информацию, после чего дата объявления будет обновлена.

Откройте пункт меню «Мой Углекс» => «Мои объявления» (в правом верхнем углу сайта) и нажмите по кнопке «Редактировать» (карандаш) напротив нужного объявления. В открывшемся окне измените интересующие Вас данные и нажмите кнопку «Отправить» (последний шаг формы), после чего данные на сайте будут обновлены.